اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان؛ پیشران ارتقای کیفیت خدمات الکترونیک به شهروندان

به گزارش نگارستان اقوام .اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان با هدف گسترش خدمات الکترونیک و تسهیل ارتباط شهروندان با مدیریت شهری، مسیر توسعه ابزارهای دیجیتال را با رویکردی منسجم دنبال می‌کند. در سال‌های اخیر، حرکت به سمت مدیریت هوشمند شهری به ضرورتی برای افزایش سرعت پاسخگویی و ارتقای شفافیت تبدیل شده است؛ در همین راستا، این اداره به عنوان بازوی اجرایی تحول دیجیتال، زیرساخت‌های نرم‌افزاری و بسترهای ارتباطی کارآمد را در اولویت برنامه‌های خود قرار داده است.

سامانه‌هایی نظیر اپلیکیشن «شهرمن»، سامانه «شهروندسپار» و سایر ابزارهای مدیریت پسماند و مکاتبات اداری، بخشی از ظرفیت‌های ایجاد شده برای بهبود فرآیندهای خدمات‌رسانی هستند.

خانم غزاله شکیبا، رئیس اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان، با تأکید بر لزوم توسعه خدمات غیرحضوری، اظهار داشت: «بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، زمینه را برای ارائه خدمات دقیق‌تر، کاهش مراجعات حضوری و افزایش رضایت‌مندی شهروندان فراهم می‌کند.»

اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان در تلاش است با تکیه بر ظرفیت‌های فنی و همکاری واحدهای مختلف، ساختار خدمات شهری را به سمت نظامی پاسخگو و متناسب با نیازهای روز جامعه هدایت کند. گفتنی است شهروندان می‌توانند برای آشنایی بیشتر با خدمات الکترونیک شهرداری، به پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری گرگان مراجعه نمایند.