شرکت گاز گلستان ،گامی بلند در مسیر تعالی سازمانی

گرگان، پایگاه خبری نگارستان اقوام به نقل از شهروندفردا”

• شرکت گاز استان گلستان بار دیگر توانمندی‌های خود را در حوزه مدیریت یکپارچه به اثبات رساند. ممیزی داخلی سال 1404 سیستم مدیریت یکپارچه این شرکت، پس از سه روز کاری فشرده و برنامه‌ریزی‌شده، با موفقیت چشمگیر به پایان رسید و نتایج حاصل از آن، افق‌های جدیدی را برای بهبود و تعالی سازمانی گشود. این دستاورد مهم، نتیجه تلاش بی‌وقفه تمامی کارکنان و تعهد مدیریت ارشد به استانداردهای بین‌المللی است.

قاسم نجاریان، رئیس برنامه ریزی شرکت گاز استان گلستان، با ابراز خرسندی از این موفقیت، اظهار داشت: “ممیزی داخلی سال 1404، طبق بند 9-2 استانداردهای مدیریتی و با هدف ارزیابی دقیق و جامع تمامی فرآیندهای شرکت، برنامه‌ریزی و اجرا شد. این ممیزی سه روزه، تمامی واحدهای سازمان را در بر گرفت و با مشارکت فعال و همدلانه همکاران ممیز، به شیوه‌ای کاملاً حرفه‌ای و اثربخش به انجام رسید.” وی افزود که این فرآیند، فرصتی بی‌بدیل برای شناسایی نقاط قوت و زمینه‌های قابل بهبود در سیستم‌های مدیریتی شرکت بوده است.

استانداردهای بین‌المللی، چراغ راه تعالی:

یکی از ویژگی‌های برجسته این ممیزی، ارزیابی جامع بر اساس الزامات 7 استاندارد بین‌المللی معتبر و یک راهنمای تخصصی بود. نجاریان در این باره خاطرنشان کرد: “در این دوره از ممیزی، الزامات استانداردهای ISO 9001 (سیستم مدیریت کیفیت) که بر رضایت مشتری و بهبود مستمر فرآیندها تمرکز دارد، ISO 14001 (سیستم مدیریت زیست‌محیطی) که به پایش و کنترل اثرات زیست‌محیطی می‌پردازد، و ISO 45001 (سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی) که به تضمین سلامت و ایمنی کارکنان مربوط می‌شود، به دقت مورد بررسی قرار گرفتند.”

وی ادامه داد: “علاوه بر این، استانداردهای ISO 10002 (مدیریت شکایات مشتریان) و ISO 10004 (سنجش رضایت مشتریان) که در جهت ارتقای تجربه مشتریان و پاسخگویی موثر به نیازهای آن‌ها هستند، و همچنین ISO 50001 (سیستم مدیریت انرژی) با هدف بهینه‌سازی مصرف انرژی و کاهش هزینه‌ها، و ISO 10015 (مدیریت آموزش) که بر توسعه شایستگی‌های کارکنان تأکید دارد، نیز به طور کامل پایش شدند. در کنار این استانداردها، راهنمای جامع HSE-MS (بهداشت، ایمنی و محیط زیست) نیز در تمامی واحدها مورد ارزیابی قرار گرفت تا از رعایت بالاترین سطوح ایمنی و زیست‌محیطی اطمینان حاصل شود.” این گستردگی در ارزیابی، نشان‌دهنده تعهد شرکت گاز استان گلستان به رعایت تمامی جنبه‌های مهم در یک سازمان پیشرو است.

جلسه اختتامیه و ارائه نتایج شفاف:

نماینده مدیرعامل در تضمین کیفیت در خصوص پایان‌بندی این ممیزی اظهار داشت: “جلسه اختتامیه ممیزی داخلی شرکت گاز استان گلستان در پایان روز سوم ممیزی، به شکلی جامع و با ترکیبی از حضور فیزیکی و ویدئوکنفرانس برگزار شد. در این جلسه مهم، مدیرعامل محترم، سرپرست شرکت، سرپرست تیم ممیزی، ممیزان، و رؤسای واحدها و ادارات گازرسانی استان حضور داشتند.” وی افزود: “هر یک از گروه‌های ممیزی، گزارش جمع‌بندی خود را با نهایت شفافیت و دقت در قالب ‘نقاط قوت’ که عملکرد مطلوب واحدها را نشان می‌داد، ‘فرصت‌های بهبود’ که زمینه‌های ارتقا را مشخص می‌کرد، و ‘عدم انطباق‌ها’ که نیاز به اقدامات اصلاحی فوری داشتند، ارائه کردند. این رویکرد، بستر مناسبی را برای برنامه‌ریزی‌های آینده فراهم می‌آورد.”

سخنان راهبردی مدیرعامل؛ تأکید بر بهبود مستمر:

در این جلسه مهم، ابوالفضل نرسی، سرپرست شرکت گاز استان گلستان، ضمن تقدیر و تشکر صمیمانه از تلاش‌های بی‌وقفه تیم‌های ممیزی، بر اهمیت حیاتی سیستم‌های مدیریتی تأکید کرد. وی بیان داشت: “ممیزی‌ها تنها یک رویداد سالانه نیستند، بلکه بخشی جدایی‌ناپذیر از فرآیند رشد و تعالی سازمانی ما محسوب می‌شوند.” نرسی افزود: “گسترش فرهنگ بهبود مستمر در تمامی لایه‌های شرکت، تقویت نقاط قوت و بهره‌گیری هوشمندانه از توصیه‌های بهبود برای تعریف اقدامات و پروژه‌های اصلاحی و رفع نقاط ضعف، از اولویت‌های اصلی ماست.”

سرپرست شرکت گاز استان گلستان با قاطعیت تأکید نمود که: “فرآیند پایش و ممیزی عملکردها نباید تنها به بازه زمانی ممیزی‌های داخلی و خارجی محدود شود. بلکه باید به عنوان یک فرهنگ جاری و مستمر در تمامی فعالیت‌های روزمره شرکت جاری باشد. ما باید همواره در جستجوی راه‌هایی برای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش بهره‌وری، و تضمین ایمنی و سلامت کارکنان و محیط زیست باشیم. این تعهد به بهبود مداوم، رمز موفقیت و پایداری ما در صنعت گاز کشور خواهد بود.”

افق‌های آینده و تعهد به تعالی:

پایان موفقیت‌آمیز این ممیزی داخلی، نشان‌دهنده بلوغ و تعهد شرکت گاز استان گلستان به اصول مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی است. نتایج حاصل از این ممیزی، راهنمای ارزشمندی برای تدوین برنامه‌های استراتژیک و عملیاتی در سال‌های آتی خواهد بود و به شرکت کمک خواهد کرد تا با رفع چالش‌ها و بهره‌گیری از فرصت‌ها، خدماتی درخشان‌تر و ایمن‌تر به مردم شریف استان گلستان ارائه دهد. این شرکت مصمم است با پایش مستمر و اجرای منظم ممیزی‌ها، همواره در مسیر بهبود و نوآوری گام بردارد.